Les ventes en ligne ont gagné en importance ; après une sortie exclusive avec Net-a-Porter, la ligne a bientôt été adoptée par près de 50 revendeurs dans le monde, de la boutique culte Shen Beauty à Brooklyn en passant par différences parfumeries confidentielles en Italie. Trouver les points de vente adéquats pour la marque demande “beaucoup de recherche et beaucoup de porte-à-porte”, dit-elle, mais ses efforts ont payé.
Aujourd’hui, Irene Forte supervise toute l’offre bien-être des hôtels et resorts Rocco Forte, planifie les traitements employés et la technologie utilisée comme la thalassothérapie ou la radio fréquence sur le visage et le corps. L’année dernière, elle a lancé le premier spa Irene Forte à la Villa Igiea, à Palerme. Situé dans un bâtiment dédié juste au-dessus de la mer, le spa s’étend sur deux étages de zones de détente extérieures et intérieures et comporte des suites pour les traitements, un salon de beauté et un centre de remise en forme équipé de machines Technogym qui surplombent le port local. Quatre spas supplémentaires, à Rome dans l’Hotel de Russie et l’Hotel de la Ville, à la Masseria Torre Maizza dans les Pouilles et au spa du Verdura sont depuis passés sous l’égide de la marque Irene Forte et bénéficient tous les produits et les traitements offerts par la gamme Irene Forte.
Le design des spas suit la vision d’Irene Forte. Les espaces aérés et modernes portent tous des marques subtiles faisant honneur aux artisans locaux, comme la myriade de carreaux au spa Irene Forte de la Villa Igiea, créés sur mesure par des artisans céramiques à Bagheria. L’impression de se trouver dans un lieu ancré dans une culture et un passé provient aussi des détails qu’Irene Forte ajoute dans chaque endroit : les thérapies de pierres chaudes du Verdura Resort utilisent des pierres volcaniques de l’Etna et les spatules en olivier apulien la Masseria Torre Maizza sont fabriquées à la main par des charpentiers de la région. “Je fais toujours en sorte de mêler la nature et la science”, explique-t-elle. “Un produit excellent avec des techniques manuelles.”
De nos jours, la durabilité est inévitablement caractéristique du bien-être et Irene Forte en a fait son fer de lance. Elle a passé un an et demi à faire des recherches poussées sur les emballages les moins polluants avant de développer ses propres matériaux : “Ils devaient être entièrement durables mais aussi luxueux.” La nouvelle ligne, qui a été lancée en 2022, présente des bouteilles fabriquées avec du verre post-industriel recyclé et des récipients réutilisables en plastique biosourcé. Irene Forte raconte avec enthousiasme et plaisir la rapidité avec laquelle ses clients en ligne ont acheté ces derniers produits : “La deuxième vague d’achat montre déjà que les gens achètent plus de recharges.” Elle prévoit que la production de recharges surpassera bientôt celle des récipients.
Son engagement et son travail acharnés ne sont pas passés inaperçus sur le marché. En janvier 2022, la marque Irene Forte Skincare a non seulement obtenu la certification B Corp très convoitée (accordée aux entreprises qui atteignent le plus haut niveau de durabilité sociale et environnementale) mais en plus elle a eu la note exceptionnelle de 99,5 (la note de 80 est nécessaire pour recevoir la certification). Nul doute que le futur de la branche bien-être de Rocco Forte a encore de beaux jours devant elle.