Concierge pour la Famille

Des itinéraires exclusifs

C’est capital de parler à chaque famille et d’apprendre à les connaître afin d’adapter leur séjour. Par exemple, si elles sont à la recherche d’une expérience vraiment authentique, nous leur proposerons une journée auprès de u canuscituri, un initié local qui emmènera nos hôtes à la découverte de villages et d’artisans locaux qui restent à l’écart des sentiers touristiques typiques. Certains de nos hôtes ont des liens familiaux avec la Sicile et nous sommes fiers d’offrir un service de “conciergerie généalogique”, qui permet de trouver les traces de leur héritage. Je me souviens avoir accueilli une famille américaine dont les parents éloignés avaient vécu sur l’île avant d’émigrer. Nous avons découvert une photographie en noir et blanc de la rue où ils avaient vécu et où ils étaient nés. La famille était incroyablement reconnaissante et je suis toujours en contact avec elle, ce qui est fantastique. Pour moi, c’est peut-être la partie de mon travail que je préfère : être capable d’avoir un impact personnel sur nos hôtes, de faire en sorte que chaque moment de leur séjour soit mémorable.