Le vendite e-commerce sono cresciute costantemente; dopo un primo lancio in esclusiva con Net-a-Porter, la linea è stata acquistata da circa 50 rivenditori in tutto il mondo, dalla boutique di culto Shen Beauty di Brooklyn a varie profumerie di nicchia sparse in tutta Italia. Trovare i giusti punti vendita per il marchio ha richiesto “un sacco di ricerche e infinite bussate alle porte”, racconta Irene, ma, come per i test clinici, gli sforzi sono stati ripagati.
Oggi Irene supervisiona l’intera offerta benessere negli hotel e nei resort Rocco Forte, pianificando i menu dei trattamenti e le tecnologie utilizzate, dalla talassoterapia alla radiofrequenza per il viso e il corpo. L’anno scorso ha inaugurato la prima Irene Forte Spa a Villa Igiea, a Palermo: situata in un edificio affacciato sul mare, presenta due piani di zone relax interne ed esterne, suite per trattamenti, un salone di bellezza e un centro fitness attrezzato Technogym con vista sul porto locale. Altre quattro spa, presso l’Hotel de Russie e l’Hotel de la Ville di Roma, la Masseria Torre Maizza in Puglia e la spa del Verdura, sono state ribattezzate Irene Forte, offrendo un’offerta completa di trattamenti e di prodotti esclusivi.
Anche il design delle spa è frutto della sua personale visione. Gli spazi sono ariosi e moderni, con sottili riferimenti all’artigianato locale (la miriade di piastrelle della Irene Forte Spa di Villa Igiea - tutte realizzate su misura per il centro dagli artigiani ceramisti di Bagheria, e sono il sogno di ogni Instagrammer). Il senso del luogo è dato dai dettagli che lei ha scelto con cura per ogni indirizzo di famiglia: pietre vulcaniche dell’Etna per le terapie con pietre calde al Verdura Resort, spatole in legno d’ulivo pugliese intagliate a mano da falegnami locali alla Masseria Torre Maizza. “L’attenzione è sempre rivolta alla natura e alla scienza, che lavorano in sinergia”, dice. “Un prodotto è eccellente se unito a tecniche manuali locali”.
Oggi la sostenibilità deve per forza essere un segno distintivo di ogni offerta benessere che si rispetti; e anche in questo caso Irene è in prima linea. Ha trascorso un anno e mezzo a fare ricerche intensive sulle confezioni a basso impatto ambientale e alla fine ha sviluppato la propria: “Doveva essere completamente sostenibile, ma naturalmente avere un aspetto sofisticato”, dice Irene. Il nuovo look, che ha debuttato all’inizio dell’anno 2022, prevede bottiglie realizzate in vetro riciclato post-industriale e contenitori ricaricabili in bioplastica. Irene sta notando con entusiasmo la velocità con cui i clienti del suo e-commerce scelgono le ricariche nelle loro ricerche: “Già i secondi acquisti sono fortemente orientati verso le ricariche”, afferma. L’obiettivo è quello di produrre presto più ricariche che contenitori originali.
L’impegno e il duro lavoro non sono passati inosservati nel mondo degli affari: a gennaio di quest’anno, Irene Forte Skincare non solo ha vinto l’ambita certificazione B Corp, conferita alle aziende che eccellono in termini di sostenibilità sociale e di performance ambientale, ma ha ottenuto un eccezionale punteggio di 99,5 punti (la percentuale di superamento è di 80). La dedizione e l’impegno di Irene continuano ad alzare l’asticella dell’eccellenza e con lei al timone il futuro del benessere firmato Rocco Forte appare ancor più luminoso.